傳統(tǒng)保險與互聯(lián)網(wǎng)保險的痛點

那么，傳統(tǒng)的保險公司目前都存在哪些痛點，才讓諸多創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試，圖謀分羹互聯(lián)網(wǎng)保險這塊大蛋糕?

在中國，保險行業(yè)有兩大問題：第一是保險的保障非常單一，第二是人們對保險的意識非常薄弱，中國人買保險的意識還沒有蘇醒。

小雨傘保險董事長徐瀚說，

“傳統(tǒng)保險公司目前最大的痛點是它沒辦法接觸一線用戶，沒辦法清晰地知道用戶的每個想法是什么，每次理賠的心路是什么。保險公司有無數(shù)的產(chǎn)品，但是賣不出去，因為很多產(chǎn)品是閉門造車的，不像我們是找好了產(chǎn)品再定制。小雨傘保險后臺每天會積累用戶各種各樣的理賠問題，我們將它做成資料庫，這有助于我們了解保險所可能形成的風(fēng)險，并為今后設(shè)計保險產(chǎn)品提供思路。”徐瀚稱。

互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)目前又面臨著哪些問題呢？

徐瀚說，互聯(lián)網(wǎng)保險最大的挑戰(zhàn)是如何提升和客戶的交互頻次，互聯(lián)網(wǎng)有很多好的設(shè)計場景，如何去發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計場景，并設(shè)計成互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品是一個很大的挑戰(zhàn)。此外，如何提出更好的服務(wù)以及如何獲取更多客戶的信任感也是互聯(lián)網(wǎng)保險面臨的最大問題。

當(dāng)被問到互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)究竟是保險還是互聯(lián)網(wǎng)時，徐瀚語氣十分堅定：“互聯(lián)網(wǎng)保險最終的本質(zhì)是保障，而保障的原則就是大數(shù)據(jù)定律，即掏一部分小的錢，將來有問題的時候能得到一大筆錢。互聯(lián)網(wǎng)保險絕不能賣理財產(chǎn)品。”